Terma dan Syarat cilli88 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke cilli88. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan cilli88 ("Syarikat", "kami" atau "platform") berkaitan dengan penggunaan laman web dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di cilli88.win.

Dengan mengakses laman web ini, mendaftarkan akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang disediakan oleh cilli88, anda secara tegas bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab cilli88 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan kami.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cilli88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai ejen pihak ketiga
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun di cilli88 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma
• Berada dalam bidang kuasa di mana aktiviti pertaruhan dalam talian adalah dibenarkan atau tidak dilarang secara eksplisit
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri sukarela atau tertakluk kepada larangan perjudian

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftarkan satu akaun sahaja. Pendaftaran akaun berganda, walaupun menggunakan nama atau maklumat berbeza, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan sebarang dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. cilli88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang bersesuaian untuk mengesahkan identiti anda.

3 Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. cilli88 mengesyorkan langkah-langkah keselamatan berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dari tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi
• Maklumkan pasukan sokongan cilli88 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

cilli88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat akaun. cilli88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran komunikasi lain.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

cilli88 menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) sahaja melalui kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk DuitNow, FPX internet banking, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan kad debit atau kredit Visa/Mastercard yang dikeluarkan oleh bank Malaysia.

Semua deposit mesti dilakukan dari akaun bank atau eWallet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun cilli88 anda. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan, tertakluk kepada tempoh pemprosesan pihak bank berkenaan.

• Had deposit minimum adalah RM 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran
• Had deposit maksimum berbeza mengikut kaedah dan peringkat akaun
• cilli88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit
• Masa pemprosesan deposit bergantung kepada kaedah yang dipilih, dari serta-merta hingga 60 minit

Dengan membuat deposit, anda mengesahkan bahawa dana tersebut adalah sumber yang sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram. cilli88 mematuhi keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan berhak meminta penjelasan tentang sumber dana.

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun cilli88 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Proses pengesahan KYC akaun mesti telah selesai sebelum pengeluaran pertama dibenarkan
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama yang sama
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian berbeza mengikut peringkat akaun dan kaedah yang dipilih
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 30 minit hingga 2 jam bekerja
• cilli88 tidak mengenakan caj untuk pengeluaran standard

cilli88 berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran sementara siasatan dijalankan jika terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan atau tidak mematuhi terma. Sebarang penahanan dana akan dimaklumkan kepada pengguna berkenaan dalam masa yang munasabah.

6 Bonus, Promosi & Ganjaran

cilli88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khususnya sendiri yang akan dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Syarat rollover: Semua bonus mestilah diputar sebanyak bilangan yang ditetapkan sebelum boleh dikeluarkan
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipatuhi — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik
• Satu bonus setiap promosi: Setiap promosi hanya layak diklaim sekali sahaja setiap pengguna
• Pilihan sebelum deposit: Bonus deposit mestilah dipilih sebelum deposit dibuat, bukan selepas
• Bonus cashback VIP dikira berdasarkan kerugian bersih mingguan dan dikreditkan setiap Isnin

cilli88 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti bahawa bonus tersebut diperoleh melalui cara yang tidak sesuai, termasuk penyalahgunaan promosi, penggunaan akaun berganda atau strategi pertaruhan yang direka khusus untuk mengeksploitasi syarat bonus.

7 Peraturan Permainan & Had Pertaruhan

Semua permainan di cilli88 dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap permainan berkenaan. Peraturan khusus bagi setiap permainan boleh didapati dalam halaman permainan masing-masing. Peraturan am yang terpakai merangkumi:

• Had pertaruhan minimum dan maksimum yang berbeza mengikut permainan dan peringkat akaun
• Penjana nombor rawak (RNG) yang diaudit secara bebas memastikan keadilan dalam semua permainan digital
• Hasil pertaruhan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas
• cilli88 berhak membatalkan pertaruhan jika berlaku kesilapan teknikal, odds yang salah dipaparkan atau kerosakan sistem

Untuk permainan sukan langsung, keputusan rasmi penganjur atau badan sukan berkenaan adalah muktamad. Sebarang pertikaian tentang keputusan pertaruhan sukan akan dirujuk kepada rekod rasmi yang sah.

8 Tingkah Laku Pengguna Yang Dilarang

Penggunaan platform cilli88 dilarang bagi tujuan-tujuan berikut:

• Sebarang aktiviti penipuan, manipulasi sistem atau eksploitasi pepijat teknikal
• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat pihak ketiga untuk mengakses atau bermain di platform
• Pencucian wang atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform
• Ugutan, gangguan atau tingkah laku kasar terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain
• Mewakili cilli88 tanpa kebenaran bertulis rasmi
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan geografi

cilli88 mempunyai sistem pemantauan yang aktif untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Pengguna yang didapati melanggar mana-mana larangan di atas tertakluk kepada tindakan segera termasuk amaran, penggantungan atau penutupan akaun kekal.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

Akaun cilli88 boleh ditutup atau digantung dalam situasi-situasi berikut:

• Atas permintaan pengguna: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui live chat atau e-mel sokongan
• Pelanggaran terma: Penutupan serta-merta atas sebarang pelanggaran terma yang serius
• Tidak aktif: Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut boleh digantung sementara menunggu pengesahan identiti
• Kegagalan KYC: Akaun yang gagal menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan

Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna dan tiada sebarang pelanggaran terma, baki akaun yang ada (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja.

10 Had Liabiliti cilli88

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, cilli88 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat keputusan pertaruhan
• Kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal, masa henti platform atau isu sambungan internet pihak ketiga
• Kerugian akibat penggunaan maklumat log masuk oleh pihak yang tidak dibenarkan disebabkan kegagalan pengguna menjaga keselamatan akaun
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman walau apa jua puncanya

Had liabiliti maksimum cilli88 dalam sebarang tuntutan tidak boleh melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

11 Privasi & Perlindungan Data

cilli88 mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Semua data pengguna disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi platform (seperti penyedia gateway pembayaran) selaras dengan obligasi pematuhan yang berkenaan.

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda, memohon pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang wajib dipatuhi oleh cilli88. Hubungi pasukan sokongan kami untuk sebarang permintaan berkaitan data.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

cilli88 berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Pengguna akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun tentang sebarang perubahan material.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun dan menarik balik baki anda.

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui arbitrasi atau melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.